Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de pedir uma proposta à STAMAR.
A STAMAR vende online?+
Não. O site é uma montra técnica: apresentamos o catálogo e as especificações, e o fornecimento é feito mediante pedido de orçamento. Cada proposta é preparada em função da quantidade, da certificação exigida e do prazo de entrega.
Porque não são apresentados preços no site?+
Os preços de equipamento de segurança dependem da quantidade, da origem, do câmbio e das condições logísticas. Preferimos apresentar uma proposta rigorosa e actualizada a cada pedido, em vez de valores indicativos que podem induzir em erro.
Quanto tempo demora a receber uma proposta?+
Cada pedido gera automaticamente um número de acompanhamento (ex.: STA-2026-000001). A equipa comercial responde normalmente dentro de um dia útil; pedidos marcados como urgentes têm prioridade.
O equipamento é certificado?+
Sim. Trabalhamos com material aprovado SOLAS, MED (marcação da roda do leme), CE e normas EN aplicáveis, conforme o tipo de produto. A documentação de conformidade é fornecida com a encomenda.
Fazem entregas fora de Luanda?+
Sim. Entregamos em Luanda e coordenamos expedições para outras províncias e para bases logísticas de apoio offshore, de acordo com a janela logística do cliente.
Ajudam a definir a dotação de segurança de uma embarcação?+
Sim. Fazemos o levantamento da dotação exigida em função do tipo de embarcação e da área de operação, e propomos o plano de reposição com controlo de validades.
É possível personalizar EPI com o logótipo da empresa?+
Sim, em várias gamas, nomeadamente coletes reflectores e vestuário de trabalho. A personalização é feita com materiais compatíveis para não comprometer a certificação.
Como devolver pirotecnia caducada?+
A pirotecnia expirada é mercadoria perigosa e não deve ser descartada nem disparada. Coordenamos a recolha e o encaminhamento para destruição controlada com registo.
Trabalham com contratos de fornecimento contínuo?+
Sim. O modelo de reposição programada inclui mapa de validades por embarcação, alertas de substituição e entregas coordenadas, indicado para frotas e operações offshore.
Não encontrou a resposta?
Fale com um consultor da STAMAR, respondemos a pedidos técnicos e comerciais.